الأسئلة الشائعة
لاقي إجابات سريعة للأسئلة الشائعة عن زوزو
عام
المدفوعات
الأمان
استخدام التطبيق
الأسئلة العامة
إيه هو زوزو؟
زوزو هو أول منصة متكاملة للعناية بالحيوانات الأليفة في مصر. بنوصل أصحاب الحيوانات بدكاترة بيطريين، مزينين، مدربين، وأكتر—كله في تطبيق واحد. من الاستشارات الطارئة لحجز التجميل، عندنا كل حاجة حيوانك محتاجها
هل زوزو مجاني؟
أيوه! تحميل واستخدام تطبيق زوزو مجاني تماماً. بتدفع بس للخدمات اللي بتحجزها (زي زيارات الدكتور، التجميل، أو جلسات التدريب). مفيش رسوم مخفية أو اشتراكات
في أنهي مدن زوزو شغال؟
زوزو حالياً شغال في المدن المصرية الكبيرة زي القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، المنصورة، وأكتر. احنا بنتوسع بسرعة—شوف التطبيق عشان تشوف لو احنا موجودين في منطقتك!
الخدمات
إيه الخدمات اللي زوزو بيقدمها؟
زوزو بيقدم: استشارات بيطرية أونلاين ٢٤/٧، زيارات دكتور بيطري شخصية، تجميل (في البيت أو في الصالون)، جلسات تدريب، خدمات تزاوج الحيوانات، تسوق للحيوانات (أكل، ألعاب، مستلزمات)، خدمات الوداع، ومجتمع داعم
هل كل مقدمي الخدمات موثقين؟
أيوه! كل دكتور بيطري، مزين، مدرب، ومقدم خدمة على زوزو متحقق منه ومعتمد بشكل كامل. بنتأكد من الشهادات، الخلفية، والتقييمات عشان نضمنلك خدمة موثوقة وعالية الجودة
أقدر أحجز خدمات نفس اليوم؟
طبعاً! كتير من مقدمي الخدمات بتوعنا بيوفروا مواعيد نفس اليوم. الاستشارات البيطرية أونلاين متاحة فوراً ٢٤/٧. بس شوف المواعيد المتاحة في التطبيق لما تحجز
المدفوعات والأسعار
إزاي أدفع للخدمات؟
زوزو بيقبل طرق دفع متعددة زي الكروت الائتمانية/الخصم، المحافظ الإلكترونية، والدفع عند الاستلام (لطلبات التسوق). كل المعاملات آمنة ومشفرة
الأسعار ثابتة ولا بتتغير؟
مقدمي الخدمات بيحددوا أسعارهم، واللي هتشوفها قبل الحجز. مفيش رسوم مخفية—اللي بتشوفه هو اللي بتدفعه. عروض وخصومات خاصة متاحة بشكل منتظم
إيه سياسة الاسترجاع عندكم؟
لو مقدم الخدمة ألغى أو حصلت مشكلة كبيرة، انت مستحق استرجاع كامل. للإلغاء من المستخدم، استحقاق الاسترجاع بيعتمد على التوقيت وسياسة مقدم الخدمة. شوف شروط الخدمة للتفاصيل
الأمان والثقة
إزاي زوزو بيضمن أمان حيواني الأليف؟
بنحقق من كل مقدم خدمة من خلال فحص الخلفية، التحقق من الشهادات، والمراقبة المستمرة. كل الملفات فيها تقييمات حقيقية من أصحاب حيوانات تانيين. بالإضافة لكده، فريق الدعم ٢٤/٧ بتاعنا متاح دايماً لو عندك قلق
لو حصلت تجربة سيئة مع مقدم خدمة؟
بلغ فوراً من خلال التطبيق. بناخد كل الشكاوى بجدية وبنحقق بسرعة. مقدمي الخدمات اللي عندهم مشاكل متكررة بيتشالوا من المنصة. أمانك ورضاك أولوياتنا الأساسية